每天都是一样的。
一个分析写完了,我发出去。过五分钟,又打开。产品负责人还没有回复。
关掉。
十分钟以后,再打开。还是没有回复。
我开始重新读自己的分析:是不是还有一个场景没有考虑?是不是这一段还可以写得更清楚一点?是不是应该再补一种方案?
后来我才发现,我不是在等产品负责人。
我是在等自己安心。
可安心这件事很奇怪。第二天,那个工单还在那里,我点开,没有变化;第三天还是一样,第四天还是一样。产品负责人只是还没有做决定,可在我的感觉里,它始终没有离开我的桌面。
于是,我一遍又一遍打开同一份文档,希望还能再做点什么。分析没有变,问题没有变,我只是一直把等待别人的决定,当成自己的未完成。
这样的状态持续了很长一段时间。
每天早上打开电脑,我都要重新花时间,把昨天的分析、讨论和上下文重新捡回来。所以后来,每天离开办公室之前,我都会给第二天的自己留几句话:
- 今天真正完成了什么?
- 现在停在哪里?
- 下一步,该谁了?
一开始,我只是怕第二天忘记。
后来才发现,我每天写下的,并不是一份工作记录,而是一条责任应该停下来的位置。
真正让我卡住的是第三句话:
下一步,该谁了?
有一天,我准备把一个分析发给产品负责人,照例给第二天的自己留提醒。我写下:
等产品负责人回复。
看了几秒,我又把它删了。
这句话什么也没说。等他回复什么?确认我做得对不对?选择其中一个方案?还是决定这件事根本不该继续?
我重新打开分析,试着把那句话写完整。写了又删,删了又写,最后只留下:
已完成影响分析,建议采用方案 A。下一步由产品负责人决定是否接受这个方向。
那天我第一次发现,写不清楚要别人决定什么,通常不是别人迟迟没有回复,而是问题还没有真正走到可以交出去的位置。
可一旦这句话写清楚,事情忽然安静了。
分析没有消失,工单也没有关闭,产品负责人甚至还没有看见那条消息。可我没有再打开文档,也没有继续寻找一个其实并不存在的遗漏。
第二天早上,我知道自己该做什么。至于那个决定,它已经有了该去的地方。
后来,这样的提醒越来越多。有些停在产品负责人那里,有些交给开发处理,有些等待技术确认。内部工单系统里依然到处都是“等待”,流程没有因此变快,工作也没有因此变少。
但它们不再同时挤在我的脑子里。
以前,每一条等待都像在提醒我:
你还没有做完。
现在,它们更像一张交接单:事情走到了哪里,下一步在谁手里,还有没有什么需要我做。
如果答案是没有,我就可以停下来。
有天下班前,我照例看了一眼那个尚未关闭的工单。产品负责人还没有决定,页面也没有任何更新。
以前的我大概会再打开一次分析,看看是不是还能补点什么。
那天我没有。
我关掉浏览器,拿起外套。工单还在那里,问题也没有消失,第二天它甚至可能重新回到我这里。
但至少在那个晚上,它不属于我。
我一直以为,我是在等待产品负责人。
后来才发现,我是在等待自己允许这件事离开我的桌面。

